Desenvolver soluções que integram o ecossistema da saúde e facilitam o cuidado de quem mais precisa é um dos compromissos do Grupo Elfa. Muito além do papel de distribuir medicamentos, estamos fornecendo produtos, soluções logísticas e serviços médico-hospitalares para toda a cadeia da saúde.

Dentro dessa expertise, trazemos a inovação e os recursos tecnológicos para o dia a dia da saúde. Um desses exemplos é o Elfa Care, uma plataforma digital desenvolvida pela nossa companhia para que as operadoras de saúde consigam inserir pedidos destinados a pacientes que fazem tratamento de doenças de alta complexidade em ambientes domiciliares.

O próprio nome surge do termo “care”, do inglês “cuidar” ou “cuidado”, que é o propósito da Elfa com esse dispositivo. Por meio dele, é possível viabilizar a interação de forma fácil, amigável e humanizada entre o plano de saúde, o time de farmacêuticos da Elfa e os pacientes.

Como funciona?

Na plataforma, as operadoras de saúde inserem os pedidos destinados aos pacientes. O fluxo é realizado de maneira fácil e intuitiva, o que permite com que a solicitação seja concluída rapidamente e sem burocracias.

A partir desse envio, a plataforma processa o pedido de acordo com o rol da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). É papel da Elfa garantir a entrega dos medicamentos no tempo certo para consumo e na residência do usuário.

Além dessa otimização do processo, o Elfa Care permite o acompanhamento da jornada do paciente, possibilitando acompanhar o status do pedido e da entrega. Há, ainda, suporte para orientações. É nessa etapa que o time de farmacêuticos oferece apoio com dúvidas sobre prescrições e interações medicamentosas, qualidade do recebimento e andamento do tratamento.

São diversas vantagens para os pacientes e os planos de saúde, que podem ter sempre à disposição o acesso imediato ao andamento do tratamento oncológico. Outro aspecto importante é que a plataforma conta com um cuidado dos dados registrados, seguindo todas as Leis de Proteção de Dados e segurança digital.

Elfa Care é referência em digital e inovação

O case do Elfa Care já é referência em inovação digital, tendo sido reconhecido com um dos finalistas do Prêmio Inovativos 2022. Essa premiação reuniu os melhores projetos idealizados e implementados no Brasil no último ano. A Elfa foi finalista entre os mais de 170 cases inscritos.

Esse reconhecimento reforça o nosso propósito de seguir investindo em tecnologia e na inovação, proporcionando melhorias diretas ao cliente final e ofertando soluções cada vez mais customizadas e eficientes para contribuir com toda a cadeia da saúde.